Ob du deine Zahlungsmethode ändern kannst, hängt von der Buchungsoption ab, die du bei der Reservierung gewählt hast. Bei „Jetzt bezahlen“ (Pay Now) wendest du dich an den Kundenservice von Booking.com. Bei „Pay On“ verarbeitet Holidu die Zahlung. Schlägt sie fehl, erhältst du per E-Mail einen sicheren Zahlungslink. Eine erfolgreich abgeschlossene Zahlung kann nicht mehr geändert werden.

Von welcher Buchungsoption hängt die Änderung ab?

Die Möglichkeit, deine Zahlungsmethode zu ändern, richtet sich danach, welche Option du bei der Buchung ausgewählt hast. Prüfe deine Buchungsbestätigung, um zu sehen, welche Option für deine Reservierung gilt.

Wie ändere ich die Zahlungsmethode bei „Jetzt bezahlen“?

Wenn du „Jetzt bezahlen“ gewählt hast, wird deine Zahlung vollständig von Booking.com verwaltet. Holidu hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten. Um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren, wende dich deshalb direkt an den Kundenservice von Booking.com. Du kannst dies per Chat oder telefonisch tun.

Wie ändere ich die Zahlungsmethode bei „Pay On“?

Wenn du „Pay On“ gewählt hast, ist Holidu für die Verarbeitung deiner Zahlung zuständig. Die Zahlungsmethode kannst du in folgenden Fällen anpassen:

• Die ursprüngliche Zahlung ist fehlgeschlagen. In diesem Fall erhältst du per E-Mail einen sicheren Zahlungslink.
• Über diesen Link gibst du eine neue Zahlungsmethode ein und schließt die Transaktion ab.

Kann ich eine bereits erfolgreiche Zahlung ändern?

Nein. Wurde die ursprüngliche Zahlung erfolgreich abgeschlossen, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden. Der sichere Zahlungslink wird nur versendet, wenn die Zahlung fehlschlägt.