Bei Fragen zu deiner Buchung oder deinem Aufenthalt wendest du dich zuerst direkt an deinen Gastgeber. Seine Kontaktdaten findest du im Abschnitt „Dein Gastgeber“ in deiner Bestätigungs-E-Mail. Wenn du weitere Unterstützung brauchst, kannst du dich über die Holidu-Hilfeseite für Gäste an uns wenden.

Wer ist mein Gastgeber?

Der Gastgeber, also der Unterkunftsanbieter, verwaltet die Unterkunft. Er begrüßt dich bei deiner Ankunft und stellt dir alle Informationen zur Verfügung, die du für deinen Aufenthalt brauchst.

Wie finde ich die Kontaktdaten meines Gastgebers?

1. Öffne die Bestätigungs-E-Mail, die du nach deiner Buchung erhalten hast.
2. Suche den Abschnitt „Dein Gastgeber“.
3. Nutze die dort angegebenen Kontaktdaten, um deinen Gastgeber zu erreichen.

Was ist zu tun, wenn ich keine Reisedetails erhalten habe?

Wenn du deine Reisedetails noch nicht erhalten hast, besonders wenn dein Anreisedatum näher rückt, kontaktiere deinen Gastgeber direkt. Er kann dir die benötigten Informationen geben und deine Fragen zur Unterkunft beantworten.

Wie erreiche ich den Holidu-Support?

Wenn dein Gastgeber dir nicht weiterhelfen kann oder du noch Unterstützung benötigst, wende dich an unser Support-Team. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf der Holidu-Hilfeseite für Gäste:

https://www.holidu.com/help/guest

Weitere Hilfe

Auf unserer Hilfeseite findest du außerdem Antworten auf viele häufig gestellte Fragen rund um deine Buchung und deinen Aufenthalt.