Was tun, wenn sich Ihr Gastgeber unhöflich oder ungezogen verhält?

Wenn sich Ihr Gastgeber unhöflich oder ungezogen verhält, dokumentieren Sie den Vorfall und reichen Sie eine Beschwerde über das Formular am Ende dieser Seite ein. Unser Team unterstützt Sie dabei, die Situation mit dem Gastgeber zu klären und eine Lösung zu finden, damit Sie einen angenehmen Aufenthalt haben.

Wir wissen, dass ein unhöflicher Gastgeber unangenehm und belastend sein kann. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig.

Wie reichen Sie eine Beschwerde ein?

1. Dokumentieren Sie den Vorfall:
   • Notieren Sie konkrete Details des Vorfalls, einschließlich dessen, was gesagt oder getan wurde.
   • Sichern Sie relevante Nachrichten oder E-Mails, die das Verhalten des Gastgebers belegen.
2. Kontaktieren Sie uns direkt:
   • Füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
   • Beschreiben Sie das Problem klar und sachlich und fügen Sie vorhandene Belege bei.

Wie hilft Ihnen Holidu weiter?

Nach Eingang Ihrer Beschwerde übernimmt unser Team die Vermittlung zwischen Ihnen und dem Gastgeber. Ziel ist eine Lösung, die Ihren Komfort und Ihre Sicherheit gewährleistet.

Füllen Sie das Formular am Ende dieser Seite aus, um Ihre Beschwerde einzureichen.