Bei Holidu schätzen wir dein Feedback. Deine Bewertungen helfen anderen Gästen, fundierte Entscheidungen zu treffen, und unterstützen uns dabei, die Ferienerlebnisse weiter zu verbessern. Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Bewertungen auf Holidu.

Wie funktioniert das Bewertungssystem bei Holidu?

Du kannst deinen Aufenthalt insgesamt mit 1 bis 5 Sternen bewerten, wobei 1 die niedrigste und 5 die höchste Bewertung ist. Die Gesamtbewertung einer Unterkunft ergibt sich aus dem Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen.

Zusätzlich kannst du Teilbewertungen abgeben, zum Beispiel für:

• Lage
• Sauberkeit
• Genauigkeit der Beschreibung
• Preis-Leistungs-Verhältnis

Außerdem freuen wir uns über persönliche Kommentare zu deinem Aufenthalt und zur Reiseart, etwa als Familie, Paar oder Alleinreisender.

Wer kann eine Bewertung abgeben?

Eine Bewertung können nur Gäste abgeben, die eine Unterkunft über Holidu gebucht und den Aufenthalt abgeschlossen haben. Du kannst deine Bewertung anonym abgeben oder mit deinem Vornamen und dem Anfangsbuchstaben deines Nachnamens veröffentlichen.

Wenn du über eine Partnerwebsite gebucht hast, gelten zusätzlich deren Bewertungsbedingungen.

Kann ich meine Bewertung bearbeiten oder löschen?

Ja, wenn du eine Bewertung über Holidu abgegeben hast und sie bearbeiten oder löschen möchtest, wende dich bitte an unser Kundenservice-Team. Dieses unterstützt dich gerne bei deinem Anliegen.

Welche Bewertungen werden angezeigt?

Wir zeigen Bewertungen von Holidu-Gästen und von vertrauenswürdigen Partnerwebsites an, damit du ein vollständiges Bild erhältst. Dabei siehst du einzelne Bewertungen mit Text und Punktzahl, zusammengefasste Gesamtwertungen sowie Zusatzinformationen wie die Reiseart oder das Herkunftsland des Gastes.

Bewertungen werden nach Buchungsdatum sortiert. Außerdem lässt sich filtern, ob ein Text vorhanden ist. Weitere Filter wie Gästetyp oder Bewertungsstufe können ebenfalls verfügbar sein.

Zur Fairness werden negative Bewertungen unterhalb einer bestimmten Punktzahl erst angezeigt, wenn eine Unterkunft mindestens zwei Bewertungen hat.

Welche Inhalte sind in Bewertungen nicht erlaubt?

Bewertungen müssen echt, respektvoll und hilfreich sein. Folgende Inhalte sind nicht zulässig:

• Hinweise auf illegale Aktivitäten
• Politisch oder religiös sensible Aussagen
• Werbung oder externe Links
• Persönliche Daten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Namen
• Schimpfwörter, Hassrede, Drohungen oder gewaltverherrlichende Inhalte
• Gefälschte oder spammige Inhalte
• Identitätsmissbrauch
• Vom Gastgeber verfasste oder gegen Vorteile abgegebene Bewertungen

Was macht eine gute Bewertung aus?

Eine hilfreiche Bewertung ist ehrlich, reisebezogen und beschreibt konkrete Erfahrungen, die anderen Gästen bei ihrer Entscheidung helfen. Positive wie auch negative Meinungen sind willkommen, solange sie auf deinen eigenen Eindrücken beruhen.

Werden Bewertungen übersetzt?

Bewertungen können automatisch mit DeepL übersetzt werden. Holidu und DeepL können jedoch nicht garantieren, dass die Übersetzungen genau oder zuverlässig sind.