Viele Gäste fragen sich, ob bei einer Sicherheitskaution für Airbnb-Buchungen eine Zahlung fällig wird. Die gute Nachricht vorweg: Bei Airbnb müssen Gäste in der Regel keine Sicherheitskaution im Voraus hinterlegen. In diesem Artikel erfährst du, wie die Regelung funktioniert, wie Airbnb Schäden absichert und worauf du achten solltest.

Gibt es bei Airbnb eine Sicherheitskaution?

Nein, bei einer Buchung über Airbnb wird keine Sicherheitskaution vor dem Check-in erhoben. Weder während des Buchungsvorgangs noch danach musst du einen Kautionsbetrag für die Unterkunft bezahlen.

• Airbnb erhebt von Gästen keine Sicherheitskaution vor dem Check-in.
• Du wirst weder bei der Buchung noch nach dem Aufenthalt aufgefordert, eine Kaution für die Unterkunft zu zahlen.

Wie Airbnb Schäden absichert: AirCover

Statt einer Sicherheitskaution nutzt Airbnb das Schutzprogramm AirCover. Es schützt Gäste und Gastgeber vor den Folgen versehentlicher Schäden während des Aufenthalts.

• Bei versehentlichen Schäden wickelt Airbnb den Fall über die eigene Plattform ab.
• Eine Zahlung im Voraus ist für dich nicht notwendig.
• Eine Forderung wird nur dann geprüft, wenn ein Schaden nach dem Aufenthalt bestätigt wird, und zwar ausschließlich über den offiziellen Prozess von Airbnb.

Was passiert im Schadensfall?

Wenn es nach dem Aufenthalt zu einem Problem kommt, stellt der Gastgeber seine Forderung über das Resolution Center von Airbnb. Airbnb prüft den Fall und wird sich vor einer weiteren Maßnahme direkt mit dir in Verbindung setzen. Die gesamte Kommunikation rund um Schäden läuft über Airbnb, sodass keine versteckten oder unerwarteten Forderungen entstehen.

Vorsicht bei Zahlungsforderungen von Gastgebern

Airbnb untersagt es Gastgebern, Bargeld oder eine Kaution außerhalb der Plattform zu verlangen. Achte deshalb besonders auf Folgendes:

• Zahle niemals eine Kaution in bar an den Gastgeber.
• Überweise kein Geld direkt an den Gastgeber, weder per Banküberweisung noch auf anderem Weg.
• Wenn ein Gastgeber dich auffordert, eine Kaution außerhalb von Airbnb zu zahlen, leiste keine Zahlung.

Was du tun kannst, wenn ein Gastgeber eine Kaution verlangt

Falls du von einem Gastgeber aufgefordert wirst, eine Sicherheitskaution außerhalb der Plattform zu hinterlegen, solltest du nicht zahlen. Wende dich in diesem Fall direkt an den Kundenservice von Airbnb sowie an den Kundenservice von Holidu. Beide Teams unterstützen dich dabei, die Situation zu klären.

Zusammenfassung

• Bei Airbnb ist keine Sicherheitskaution im Voraus erforderlich.
• Airbnb schützt dich über das Programm AirCover und wickelt Schadensfälle über die Plattform ab.
• Zahlungen für Schäden erfolgen nur über den offiziellen Prozess von Airbnb, und Airbnb wird sich vor einer Maßnahme mit dir in Verbindung setzen.
• Zahle niemals Bargeld oder überweise eine Kaution direkt an den Gastgeber.
• Bei Fragen oder verdächtigen Forderungen wende dich an den Kundenservice von Airbnb oder Holidu.