Zusätzliche Gebühren, die Sie vor Ort bezahlen müssen, finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie von Holidu nach Ihrer Buchung erhalten haben. Öffnen Sie diese E-Mail und suchen Sie nach dem Abschnitt mit den Kosten, die direkt an die Unterkunft zu zahlen sind.

So finden Sie die zusätzlichen Gebühren in Ihrer Buchung

1. Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail von Holidu zu Ihrer Buchung. Falls Sie die E-Mail nicht finden, prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
2. Suchen Sie in der E-Mail nach dem Abschnitt zu den Zahlungsdetails oder zu den Kosten, die vor Ort zu zahlen sind.
3. Prüfen Sie, ob dort zusätzliche Gebühren aufgeführt sind und in welcher Höhe sie anfallen.
4. Bewahren Sie die E-Mail auf, damit Sie die Informationen während Ihres Aufenthalts jederzeit griffbereit haben.

Welche zusätzlichen Gebühren können anfallen?

Welche Gebühren anfallen, hängt von der jeweiligen Unterkunft und ihrem Standort ab. Typische Beispiele sind:

• Endreinigungsgebühr
• Kurtaxe oder Ortssteuer
• Gebühr für Haustiere
• Kaution, die bei der Ankunft hinterlegt wird
• Kosten für Bettwäsche oder Handtücher, sofern nicht im Preis enthalten
• Nebenkosten wie Strom, Heizung oder Wasser, sofern sie nicht im Preis enthalten sind

Nicht jede Buchung enthält zusätzliche Gebühren. Wenn in Ihrer Bestätigungs-E-Mail keine Gebühren aufgeführt sind, fallen für Ihre Buchung keine weiteren Kosten vor Ort an.

Was tun, wenn ich die Gebühren in meiner E-Mail nicht finde?

Wenn Sie die Informationen nicht finden oder Fragen zu einer Gebühr haben, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team. Halten Sie dazu Ihre Buchungsnummer bereit, damit wir Ihre Buchung schnell prüfen können.

Weitere Hilfe

Weitere Informationen zu Ihrer Buchung, zur Zahlung und zu Ihrem Aufenthalt finden Sie in unserem Hilfebereich. Bei Fragen zu Ihrer konkreten Buchung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.