Kann ich die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern?

Ja, Sie können die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern, sofern Sie sich mit dem Gast auf neue Termine einigen. Der Gast reicht die Änderungsanfrage über die Plattform ein, über die er ursprünglich gebucht hat. Sie prüfen und bestätigen die Anfrage anschließend in Ihrem Holidu Konto.

So ändern Sie die Reservierungsdaten

1. Stimmen Sie die neuen Reisedaten mit dem Gast ab.
2. Der Gast stellt die Änderungsanfrage über die ursprüngliche Buchungsplattform, zum Beispiel Airbnb, Booking.com oder Holidu.com.
3. Sie erhalten die Anfrage mit allen Details, einschließlich der aktualisierten Einnahmen, direkt in Ihrem Holidu Konto.
4. Sie nehmen die Änderung mit einem Klick an oder lehnen sie ab.

Wie wird der neue Preis berechnet?

Der neue Preis richtet sich automatisch nach Ihren aktuellen Kalenderpreisen. Wenn Sie eine individuelle Preisanpassung benötigen, wenden Sie sich an den Holidu Kundensupport.

Welche Änderungen werden automatisch bearbeitet?

Einige Anfragen bearbeitet Holidu automatisch, sodass Sie nichts unternehmen müssen. Dazu gehören Änderungen der Gäste- oder Haustieranzahl, die den Preis nicht beeinflussen, sowie Datumsänderungen innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist.

Was gilt bei einer Stornierung wegen fehlerhafter Preiskonfiguration?

Wenn Sie aufgrund einer fehlerhaften Preiskonfiguration eine Stornierung beantragen, gelten die standardmäßigen Stornierungsrichtlinien.