Als Gastgeber bei Holidu können Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen jederzeit direkt in Ihrem Konto einsehen und herunterladen. Dieser Artikel erklärt Ihnen, wo Sie alle Dokumente finden und wie Sie Rechnungen sowie Auszahlungen Schritt für Schritt herunterladen.

Wo finden Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen?

Alle Rechnungen und Auszahlungen finden Sie im Bereich Finanzen auf der linken Seite Ihres Holidu Kontos. Dort sehen Sie sowohl Ihre regulären Auszahlungsrechnungen als auch Rechnungen für Stornogebühren.

Hinweis: Rechnungen stehen zum Download bereit, sobald der Gast nicht mehr kostenlos stornieren kann. Maßgeblich ist dabei die von Ihnen hinterlegte Stornierungsrichtlinie.

Rechnungen herunterladen

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto an.
2. Klicken Sie im linken Menü auf Finanzen.
3. Wählen Sie den Punkt Meine Rechnungen aus.
4. Optional: Nutzen Sie den Filter Buchungsnummer, um eine bestimmte Rechnung schnell zu finden.
5. Optional: Klicken Sie auf Filter und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
6. Klicken Sie auf Massendownload, um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Stornogebühren-Rechnungen werden ausgestellt, wenn ein Gastgeber eine Buchung eines Gastes storniert. Die Gebühr wird automatisch mit Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung verrechnet, sofern zutreffend. Eine manuelle Überweisung ist nicht erforderlich.

Auszahlungen herunterladen

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto an.
2. Klicken Sie im linken Menü auf Finanzen.
3. Wählen Sie den Punkt Auszahlungen aus.
4. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus, um die passenden Auszahlungen anzuzeigen.
5. Laden Sie die gewünschte Auszahlung über die Download-Option herunter.

Rechnungen Ihrer verwalteten Gastgeber im PMS einsehen

Wenn Sie als Property Manager mehrere Gastgeber betreuen, können Sie deren Rechnungen über das Property Management System (PMS) abrufen.

Schritt 1: Zum Rechnungsbereich navigieren

1. Melden Sie sich im PMS (Property Management System) an.
2. Öffnen Sie den Bereich Gastgeber.
3. Wählen Sie den Gastgeber aus, dessen Rechnungen Sie einsehen möchten.
4. Klicken Sie auf den Tab Rechnungen.

Schritt 2: Rechnungen suchen und herunterladen

Im Tab Rechnungen können Sie:

• nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus.
• nach Reservierung suchen: Geben Sie die spezifische Reservierungsnummer ein.
• Rechnungen herunterladen:
  • einzeln: Klicken Sie bei der gewünschten Rechnung auf die Download-Schaltfläche.
  • gesammelt: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie diese gemeinsam herunter.

Wichtige Hinweise

• Zugriff: Nur die primäre E-Mail-Adresse des Kontos hat Zugriff auf die Bereiche Rechnungen und Auszahlungen. Mitarbeiter oder Collaborators haben keinen Zugriff darauf.
• Massendownload: Der Massendownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar. Auf mobilen Geräten und in der App wird er nicht unterstützt.
• Zeitraum: Wählen Sie den Zeitraum vor dem Massendownload aus. Er bezieht sich auf das Ausstellungsdatum der Rechnungen. Der Zeitraum zwischen dem Start- und dem Enddatum darf maximal 12 Monate betragen.
• Verfügbarkeit: Rechnungen erscheinen erst ab dem Tag, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert. Vorher sind sie nicht abrufbar.
• Ein Gastgeber pro Konto: Jedes Holidu Konto ist einem einzelnen Gastgeber zugeordnet. Eine gemeinsame Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden immer auf den registrierten Gastgeber ausgestellt.

Weitere Unterstützung

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Assistenten. Dieser hilft Ihnen direkt weiter.