Die Onboarding-Gebühr wird vom Auszahlungsbetrag deiner ersten Buchung abgezogen. Die Gebühr fällt pro Objekt an und bleibt auch bestehen, wenn die Buchung storniert wird. Vor der Auszahlung erstellen wir eine separate Rechnung, die du im Bereich Rechnungen findest.

Mit dem Onboarding richtest du dein Objekt auf Holidu ein. Dazu gehören die Veröffentlichung deiner Unterkunft und die Einrichtung der Tools, mit denen du Buchungen einfach verwalten kannst. So ist dein Objekt bereit, Gäste willkommen zu heißen.

Wann wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Die Onboarding-Gebühr wird bei deiner ersten Buchung erhoben. Sie wird von der Auszahlung dieser Buchung abgezogen. Die Gebühr gilt für jedes Objekt einzeln und fällt auch dann an, wenn die Buchung storniert wird.

Wie wird die Onboarding-Gebühr abgezogen?

• Der Betrag wird vor der Auszahlung deiner ersten Buchung abgezogen.
• Für die Gebühr erstellen wir eine separate Rechnung.
• Du findest die Rechnung im Bereich Rechnungen in deinem Konto.

Was passiert, wenn ich mehrere Objekte habe?

Wenn du mehrere Objekte auf Holidu anbietest, wird die Onboarding-Gebühr für jedes Objekt erhoben. Für jedes Objekt wird der Betrag von der Auszahlung der jeweiligen ersten Buchung abgezogen und in einer eigenen Rechnung ausgewiesen.

Was passiert, wenn eine Buchung storniert wird?

Bei Holidu arbeiten wir mit einem Ausgleichsprinzip. Wenn eine Buchung storniert wird, für die du bereits eine Auszahlung erhalten hast, musst du nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab. Die Onboarding-Gebühr bleibt so lange bestehen, bis sie mit einer anderen Buchung verrechnet werden kann.

Wie kann ich prüfen, ob die Onboarding-Gebühr für mich gilt?

So findest du heraus, ob die Onboarding-Gebühr für dein Holidu-Konto gilt:

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an: Für Gastgeber anmelden
2. Klicke oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Klicke auf Konto und scrolle ganz nach unten zum Bereich Deine Holidu-Vereinbarung.
4. Klicke neben Deine Holidu-Vereinbarung auf die Schaltfläche Herunterladen.

Wenn du Fragen zur Onboarding-Gebühr hast, wende dich über den Holidu Assistant an uns. Unsere lokalen Teams erklären dir gern, wie die Gebühr in deinem Markt angewendet wird. Vielen Dank, dass du Gastgeber bei Holidu bist.