Wie informiert Holidu Gäste automatisch über ihre Buchung?

Unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal eine Buchung eingegangen ist, versendet Holidu automatisierte Nachrichten an Ihre Gäste. Diese Nachrichten begleiten Gäste vom Moment der Buchung bis nach dem Aufenthalt. So bleiben Gäste informiert und eingebunden, und Sie müssen wiederkehrende Verwaltungsaufgaben nicht selbst erledigen.

Welche Nachrichten sendet Holidu automatisch an Gäste?

Die folgenden Nachrichten versendet Holidu automatisch. Sie sind unabhängig von den Nachrichten, die Sie selbst einrichten können.

• Buchungsbestätigung: Sobald ein Gast eine Buchung abschließt, erhält er eine Bestätigung mit allen wichtigen Details zu seinem Aufenthalt. So kann er sich optimal auf seinen Besuch vorbereiten.
• Bestätigung der ersten Zahlung: Nach der ersten Zahlung erhält der Gast eine Bestätigung mit den Zahlungsdetails. Sie zeigt, dass die Transaktion erfolgreich war und erfasst wurde.
• Bestätigung der Restzahlung: Nachdem der Gast die Restzahlung geleistet hat, erhält er eine Bestätigung über den vollständigen Zahlungseingang. Sie sorgt für Transparenz bei allen finanziellen Vorgängen.
• Anreiseinformationen: Vor der Anreise erhält der Gast eine Nachricht mit den wichtigsten Angaben zum Check-in, etwa Uhrzeiten und Wegbeschreibung. So kommt er vorbereitet und ohne Verwirrung an.
• Feedback-Anfrage: Nach dem Aufenthalt wird der Gast um eine Bewertung gebeten. Seine Antworten helfen, zukünftige Aufenthalte zu verbessern, und geben Ihnen wertvolle Einblicke in die Gästezufriedenheit.

Welchen Nutzen haben Sie von den automatisierten Nachrichten?

Die automatisierten Nachrichten sind vorformuliert und auf die typische Gästereise abgestimmt. Das Ergebnis sind klarere Kommunikation, sicherere Gäste und bessere Bewertungen, bei weniger manuellem Aufwand für Sie.