Bankdaten für nicht verifizierte Konten ändern

Wenn Ihr Konto den Verifizierungsprozess für Bankkonten von Adyen noch nicht durchlaufen hat, wurden Ihre Bankdaten in der Regel noch nicht erfasst. Sie können Ihre IBAN erst hinzufügen oder aktualisieren, nachdem Sie die Bankkontoverifizierung bei Adyen abgeschlossen haben.

Bankdaten für verifizierte Konten ändern

Wenn Ihr Konto die Verifizierung bei Adyen bereits durchlaufen hat, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Klicken Sie auf „Konto“.
4. Scrollen Sie zu „Bankinformationen“.
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten“.

Es öffnet sich ein neues Fenster unseres Verifizierungspartners Adyen. Wechseln Sie dort zum Tab Ihrer Bankdaten und gehen Sie folgendermaßen vor:

• Klicken Sie auf die rechte Seite.
• Löschen Sie die aktuelle IBAN.
• Geben Sie die neue IBAN ein.

Achten Sie darauf, dass der Kontoinhaber des Bankkontos und der Inhaber des Holidu-Kontos identisch sind. Bei Unternehmen muss der Name mit dem Firmennamen übereinstimmen. Anschließend können Sie zwischen zwei Verifizierungsmethoden wählen:

Sofortverifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

• Suchen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter und wählen Sie ihn aus.
• Melden Sie sich über unseren Partner Tink bei Ihrem Online-Banking an. Ihre Zugangsdaten werden aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert und dienen nur der Verifizierung Ihres Bankkontos.

Manuelle Verifizierung:

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie als Nachweis ein Bankdokument hoch.
• Das Dokument darf nicht älter als 12 Monate sein, muss Ihren Namen sowie die IBAN deutlich sichtbar enthalten. Nicht-EU-Bewohner benötigen zusätzlich den Standort der Bank auf dem Dokument.
• Klicken Sie nach dem Hochladen auf „Weiter“. Die Prüfung kann bis zu 72 Stunden dauern.

Wichtige Hinweise

• Eine IBAN (International Bank Account Number) dient weltweit zur Identifizierung einzelner Konten. Sie finden Ihre IBAN im Online-Banking und auf Ihren Kontoauszügen.
• Das neue Bankkonto muss dem Inhaber des Holidu-Kontos gehören. Wir können die IBAN nur für die Person oder das Unternehmen ändern, mit dem wir die Vereinbarung abgeschlossen haben.
• Ist Ihr Holidu-Konto als Unternehmenskonto registriert, können Zahlungen nur auf die IBAN des Unternehmens erfolgen. Reichen Sie ein gültiges Bankkonto ein, das auf den im Holidu-Konto hinterlegten Firmennamen lautet.
• Der Nachweis muss klar, gut lesbar und aktuell sein. Er muss Kontoinhaber und IBAN eindeutig zeigen.
• Holidu zahlt ausschließlich auf Konten in EUR aus.
• Wenn Sie die IBAN zusammen mit anderen Kontodaten ändern, kann es einige Zeit dauern, bis die Änderungen im PMS sichtbar werden.

Weitere wichtige Informationen zur Kontoverifizierung:

So verifizieren Sie Ihr Konto als Unternehmen
So verifizieren Sie Ihr Konto als Privatvermieter
Kontoverifizierung – Häufig gestellte Fragen