Um Feratel Deskline mit Holidu zu verbinden, aktivieren Sie die Schnittstelle in der Feratel Deskline Webclient unter Datenwartung, erhalten per E-Mail Ihre drei Mapping-Codes und tragen diese anschließend im Bereich iCal & Synchronisation Ihrer Unterkunft in Holidu ein. Danach werden Preise und Buchungsblockaden zwischen beiden Systemen abgeglichen.

Was passiert nach der Verbindung von Feratel Deskline mit Holidu?

Nach der Verbindung halten sich Feratel Deskline und Holidu automatisch auf dem gleichen Stand. Preise, die Sie in Holidu festlegen, werden an Feratel Deskline übertragen. Buchungen werden in beide Richtungen als Blockaden im Kalender übernommen. So verringern Sie das Risiko von Doppelbuchungen.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Bevor Sie die Verbindung einrichten, prüfen Sie die folgenden Punkte:

• Ihre Unterkunft ist auf mindestens einem Holidu-Kanal veröffentlicht.
• Sie haben ein aktives Inserat bei Feratel Deskline.
• Es besteht keine bestehende API-Verbindung zwischen Feratel und einer anderen Software zur Objektverwaltung.
• Manuelle Blockaden aus Ihrem Feratel-Kalender haben Sie manuell in Ihren Holidu-Kalender übertragen. Manuelle Blockaden aus Feratel werden nicht automatisch synchronisiert.

Wie richte ich die Verbindung in Feratel Deskline ein?

Die Einrichtung beginnt in der Feratel Deskline Webclient. Sie müssen die Schnittstelle für Holidu aktivieren und die betroffenen Unterkünfte auswählen.

1. Melden Sie sich im Feratel Deskline Webclient an.
2. Öffnen Sie im linken Menü den Bereich Datenwartung und wählen Sie Schnittstellenwartung.
3. Klicken Sie auf den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung.
4. Geben Sie in die Suchleiste Holidu ein.
5. Klicken Sie auf Verbinden.
6. Wählen Sie die Unterkunft oder die Unterkünfte aus, die Sie verbinden möchten.
7. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Änderungen speichern.
8. Warten Sie auf die E-Mail von Feratel. Sie enthält eine PDF-Datei mit Ihren individuellen Mapping-Codes.

Wie trage ich die Mapping-Codes in Holidu ein?

Die Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail verbinden Ihre Unterkunft mit dem Feratel-Inserat. Sie benötigen alle drei Codes, damit die Synchronisation funktioniert.

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie mit Feratel verbinden möchten.
3. Öffnen Sie den Bereich iCal & Synchronisation.
4. Klicken Sie auf Configure und wählen Sie Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen aus.
5. Geben Sie die drei Mapping-Codes aus der Feratel-E-Mail ein.
6. Klicken Sie auf Save.

Welche Daten werden synchronisiert und welche nicht?

Feratel Deskline und Holidu tauschen Preise und Buchungen aus. Fotos, Beschreibungen und Objektdetails werden dagegen nicht übertragen. Die Synchronisation umfasst folgende Punkte:

• Preise: Preise aus Holidu werden an Feratel Deskline gesendet.
• Verfügbarkeit: Buchungsblockaden werden in beide Richtungen übernommen. Manuelle Blockaden aus Feratel werden nicht in Holidu importiert und müssen direkt im Holidu-Kalender eingetragen werden.
• iCal: Buchungen aus anderen Kanälen, die per iCal mit Holidu verbunden sind, werden an Feratel exportiert. Buchungen aus Feratel werden jedoch nicht per iCal weitergegeben. Wenn Feratel-Buchungen in anderen Kalendern erscheinen sollen, nutzen Sie den eigenen iCal-Link von Feratel.
• Inhalte: Fotos, Beschreibungen und Objektdetails werden nicht ausgetauscht. Pflegen Sie diese Informationen in beiden Systemen.

Wie kann ich prüfen, ob die Verbindung aktiv ist?

Sie können den Status der Verbindung in beiden Systemen kontrollieren. In Holidu sollte die Synchronisation als aktiv angezeigt werden.

• In Holidu: Öffnen Sie den Bereich iCal & Synchronisation Ihrer Unterkunft. Der Status sollte Synchronization is active anzeigen. Steht dort Pending, laden Sie die Seite neu und prüfen Sie den Status erneut.
• In Feratel Deskline: Öffnen Sie die Schnittstellenwartung und prüfen Sie, ob Holidu als aktiv aufgelistet ist.

Welche Tipps helfen beim Betrieb der Verbindung?

• Kontrollieren Sie manuelle Blockaden regelmäßig, damit Ihr Kalender korrekt bleibt.
• Pflegen Sie Objektinformationen getrennt in Holidu und in Feratel Deskline.
• Prüfen Sie bei Problemen zuerst die Mapping-Codes und den Verbindungsstatus, bevor Sie sich an den Support wenden.

Was tun, wenn die Verbindung nicht funktioniert?

Wenn die Synchronisation nicht startet oder Daten fehlen, überprüfen Sie zuerst die drei Mapping-Codes auf Tippfehler und vergleichen Sie diese mit der PDF-Datei von Feratel. Prüfen Sie außerdem den Status in Holidu und in der Feratel-Schnittstellenwartung. Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an Ihr lokales Holidu-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.